Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników sklepu internetowego DomNaCzysto.pl, dostępnego pod adresem https://domnaczysto.pl.
DomNaCzysto.pl to sklep z produktami do pakowania, przeprowadzek, porządkowania przestrzeni, BHP i sprzątania. W ofercie sklepu mogą znajdować się m.in. kartony do przeprowadzki, folie stretch, folie bąbelkowe, taśmy pakowe, worki do przeprowadzki, worki do gruzu, rękawice ochronne, kamizelki ostrzegawcze, akcesoria do pakowania oraz produkty przydatne przy sprzątaniu po remoncie, przeprowadzce lub opróżnianiu piwnicy i garażu.
- Administrator danych
Administratorem danych osobowych użytkowników strony DomNaCzysto.pl jest Sebastian Jurkowski, działający w ramach projektu DomNaCzysto.pl.
Kontakt w sprawach związanych z ochroną danych osobowych oraz obsługą zapytań dotyczących sklepu:
E-mail: kontakt@domnaczysto.pl
Adres korespondencyjny oraz pełne dane sprzedawcy zostaną uzupełnione przed publicznym uruchomieniem sprzedaży i przyjmowaniem zamówień przez sklep internetowy DomNaCzysto.pl.
Do czasu publicznego uruchomienia sprzedaży sklep znajduje się w trakcie przygotowania pełnej oferty produktowej, konfiguracji dostaw, płatności i obsługi zamówień.
- Jakie dane możemy przetwarzać?
W zależności od sposobu korzystania ze strony DomNaCzysto.pl możemy przetwarzać następujące dane:
- imię i nazwisko,
- adres e-mail,
- numer telefonu, jeżeli zostanie podany,
- adres dostawy lub adres korespondencyjny,
- dane do faktury,
- dane dotyczące zamówienia,
- dane dotyczące płatności,
- treść wiadomości przesłanej przez formularz kontaktowy lub e-mail,
- adres IP,
- dane techniczne dotyczące urządzenia, przeglądarki i korzystania ze strony,
- informacje zapisane w plikach cookies.
- Cele przetwarzania danych
Dane osobowe mogą być przetwarzane w następujących celach:
- obsługa zapytań przesłanych przez formularz kontaktowy lub e-mail,
- udzielanie odpowiedzi na pytania dotyczące produktów, dostawy, zwrotów, reklamacji i większych zamówień,
- przygotowanie i realizacja zamówień w sklepie internetowym,
- obsługa konta klienta, jeżeli klient zdecyduje się je utworzyć,
- obsługa koszyka i procesu składania zamówienia,
- wystawianie dokumentów sprzedażowych,
- realizacja obowiązków podatkowych i księgowych,
- obsługa zwrotów, reklamacji i odstąpień od umowy,
- dochodzenie lub obrona przed roszczeniami,
- zapewnienie bezpieczeństwa strony internetowej,
- analiza działania sklepu i poprawa jakości obsługi klienta.
- Podstawy prawne przetwarzania danych
Dane osobowe przetwarzamy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności na podstawie:
- konieczności podjęcia działań przed zawarciem umowy lub wykonania umowy,
- obowiązku prawnego ciążącego na administratorze, np. w zakresie księgowości i podatków,
- prawnie uzasadnionego interesu administratora, np. w celu obsługi kontaktu, zabezpieczenia strony, dochodzenia roszczeń lub poprawy działania sklepu,
- zgody użytkownika, jeżeli w danym przypadku jest wymagana, np. przy wybranych cookies, newsletterze lub działaniach marketingowych.
- Formularz kontaktowy i kontakt e-mail
Jeżeli skontaktujesz się z nami przez e-mail lub formularz kontaktowy, przetwarzamy dane podane w wiadomości, aby odpowiedzieć na Twoje pytanie.
Może to dotyczyć m.in. pytań o kartony do przeprowadzki, folie stretch, taśmy pakowe, worki, akcesoria BHP, produkty do magazynu, sprzątanie po remoncie, większe zamówienia firmowe albo dostępność produktów.
- Zamówienia i konto klienta
Po publicznym uruchomieniu sprzedaży sklep DomNaCzysto.pl może przetwarzać dane potrzebne do złożenia i realizacji zamówienia.
Dotyczy to m.in. danych klienta, adresu dostawy, danych do faktury, informacji o zakupionych produktach, wybranej metodzie dostawy i płatności.
Jeżeli klient utworzy konto w sklepie, dane mogą być przetwarzane w celu obsługi konta, historii zamówień i ułatwienia kolejnych zakupów.
- Płatności
Po uruchomieniu płatności online dane związane z płatnością mogą być przekazywane wybranemu operatorowi płatności.
Szczegółowe informacje o operatorze płatności zostaną uzupełnione po wyborze i konfiguracji konkretnej metody płatności.
- Dostawa i magazyny partnerskie
W celu realizacji dostawy dane klienta mogą być przekazywane firmom kurierskim, operatorom logistycznym, dostawcom produktów lub magazynom partnerskim.
Może to dotyczyć zamówień obejmujących m.in. kartony do przeprowadzki, folie stretch, folie bąbelkowe, taśmy pakowe, worki do gruzu, produkty BHP, rękawice ochronne, kamizelki ostrzegawcze i inne akcesoria do pakowania lub magazynu.
- Integracje sklepu i narzędzia zewnętrzne
Sklep DomNaCzysto.pl działa w oparciu o WordPress i WooCommerce.
W przyszłości sklep może korzystać również z narzędzi do obsługi sprzedaży, magazynów, integracji z hurtowniami, importu produktów, obsługi zamówień lub synchronizacji stanów magazynowych, takich jak Base.com, pliki XML, CSV, API lub Base Connect.
Dane mogą być przetwarzane przez takie narzędzia tylko w zakresie potrzebnym do obsługi sklepu, zamówień, produktów, stanów magazynowych, dostaw lub kontaktu z klientem.
- Pliki cookies
Strona DomNaCzysto.pl może korzystać z plików cookies.
Cookies mogą być wykorzystywane m.in. do:
- prawidłowego działania strony,
- obsługi koszyka,
- zapamiętywania ustawień użytkownika,
- obsługi logowania do konta klienta,
- zapewnienia bezpieczeństwa strony,
- analizowania ruchu na stronie,
- poprawy działania sklepu.
Użytkownik może zarządzać plikami cookies z poziomu ustawień swojej przeglądarki internetowej.
Jeżeli w przyszłości zostaną wdrożone dodatkowe narzędzia analityczne lub reklamowe, np. Google Analytics, Google Ads, Meta Pixel, TikTok Pixel, Reddit Ads lub inne podobne rozwiązania, informacje o tym zostaną uzupełnione w niniejszej Polityce prywatności.
- Facebook i media społecznościowe
DomNaCzysto.pl może prowadzić profil firmowy w serwisie Facebook.
Jeżeli użytkownik kontaktuje się z nami przez Facebooka, Messengera, komentuje posty lub obserwuje profil, dane mogą być przetwarzane także przez Meta Platforms zgodnie z zasadami prywatności tego serwisu.
- Newsletter
Na ten moment sklep DomNaCzysto.pl nie prowadzi newslettera.
Jeżeli newsletter zostanie uruchomiony w przyszłości, użytkownik będzie mógł zapisać się do niego dobrowolnie, a szczegółowe informacje o przetwarzaniu danych w tym celu zostaną dodane do Polityki prywatności.
- Komu mogą być przekazywane dane?
Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, które pomagają nam prowadzić sklep i obsługiwać klientów, w szczególności:
- dostawcy hostingu,
- administratorom technicznym strony,
- dostawcom systemu WordPress i WooCommerce,
- operatorom płatności,
- firmom kurierskim i logistycznym,
- hurtowniom lub magazynom partnerskim,
- dostawcom narzędzi do obsługi zamówień i integracji sklepu,
- biuru rachunkowemu,
- kancelarii prawnej lub doradcy, jeżeli będzie to potrzebne,
- organom publicznym, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.
- Jak długo przechowujemy dane?
Dane osobowe przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji celu, dla którego zostały zebrane.
Dane związane z zapytaniami przechowujemy przez czas potrzebny do obsługi kontaktu i ewentualnej dalszej korespondencji.
Dane związane z zamówieniami, sprzedażą, reklamacjami i dokumentacją księgową mogą być przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa.
Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowujemy do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.
- Prawa użytkownika
Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo do:
- dostępu do swoich danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych,
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania,
- cofnięcia zgody, jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody,
- wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
W celu skorzystania ze swoich praw można skontaktować się z nami pod adresem:
- Bezpieczeństwo danych
Stosujemy środki organizacyjne i techniczne mające na celu ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą lub zniszczeniem.
Dostęp do danych mają wyłącznie osoby i podmioty, które potrzebują ich do prawidłowej obsługi strony, sklepu, zamówień, kontaktu lub obowiązków prawnych.
- Zmiany Polityki prywatności
Polityka prywatności może być aktualizowana, szczególnie w związku z rozwojem sklepu DomNaCzysto.pl, dodaniem nowych metod płatności, nowych dostawców, integracji z hurtowniami, narzędzi analitycznych, reklamowych lub nowych funkcji strony.
Aktualna wersja Polityki prywatności będzie dostępna na stronie DomNaCzysto.pl.